MEXC에서 업비트로 코인 잘못 전송했을때 해결방법

업비트를 비롯한 국내 거래소들은 Mexc를 포함한 일부 해외 거래소들에 대해 입출금을 제한하고 있습니다.

실수로 Mexc에서 업비트로 코인을 보냈을경우 어떻게 해야하는지 해결방법을 정리했습니다.

아래 설명은 PC화면 기준이며 MEXC에서 업비트로 리플을 잘못 보냈을경우의 해결방법입니다.

 

업비트에 반환요청하기

1) 업비트 접속후 고객센터 페이지로 이동합니다.

2) 1:1 문의하기를 선택하고 분류는 '트래블룰'을 선택합니다.

3) 중분류는 '다른 지갑주소 반환 (본인 송금)'을 선택합니다.

4) 트래블룰 반환유형은 '트래블룰 미준수 입금'을 선택합니다.

 

정보입력 부분

출금처 : 'MEXC' 입력

TXID : 업비트에서 입출금으로 이동후 코인명에 'XRP'를 입력한 후 검색된 리플이름을 클릭합니다.

그리고 우측의 '리플 입출금' 창에서 '입출금내역'을 선택해 보면 Mexc에서 입금한 내역이 보이는데 여기서 거래ID를 복사해 TXID에 붙여넣습니다.

디지털 자산명 : XRP (리플의 경우)

디지털 자산 수량 : MEXC 사이트에서 출금기록에 나와 있는 수량을 정확히 입력

반환받을 지갑주소 : MEXC의 리플 입금 주소 입력

2차주소 : 리플 주소의 태그(메모) 입력

 

첨부파일 업로드 부분

첨부파일에는 업비트와 MEXC 화면을 그대로 캡쳐하면 됩니다.

보기좋게 한다고 괜히 사진 편집 프로그램으로 편집하면 안됩니다.

편집없는 스크린샷 원본 그대로 업로드해야 합니다.

 

출금 내역 확인 업로드 부분

MEXC 사이트의 거래내역 페이지로 이동합니다.

출금기록이 보이는 상태에서 프로필 버튼위에 마우스 올려 하위 메뉴가 펼쳐진 상태에서 스크린샷을 찍은후 이 파일을 업로드합니다.

이렇게까지 하는 이유는 출금기록과 함께 해당 아이디가 보여진 상태에서 찍기 위해서입니다.

본인확인을 철저히 하는 업비트에서 많이 반려되다 보니 이렇게 까지 했습니다.

출금처 회원정보 화면

프로필 버튼 클릭 > '개요' 페이지 이동

기본적으로 이메일의 일부만 보이게 되어 있는데 이메일 우측에 '눈 모양'버튼을 클릭해 이메일 전체를 보이게 한후 스크린샷 찍어 업로드합니다.

반환(입금)처 회원정보 

프로필 버튼 클릭  > 신분증

이름과 이메일이 모두 보이도록 눈모양 아이콘을 클릭한 후 스크린샷을 찍어 업로드합니다.

 

기타추가서류 1, 2, 3

'자산 > 거래내역 > 출금기록' 으로 이동후 해당 출금 기록 우측에 '더보기' 클릭합니다.

출금내역 팝업창이 표시되는데 이때 스크린샷을 찍어 업로드합니다.

나머지 기타서류 업로드 부분에는 위의 화면에서 출금 내역 팝업창의 TXID 부분을 클릭하면' XRP SCAN' 페이지로 이동하고 이 페이지에서 스크린샷을 찍어 업로드하면 됩니다.

 

상당히 귀찮은 과정이지만 꼼꼼하게 하지 않으면 계속 반려되어 다시 신청해야 되므로 한번에 철저히 하는게 좋습니다.

 

이메일 확인 (*중요*)

업비트에 등록된 이메일과 MEXC에 등록된 이메일도 같아야합니다.

서로 다른 거래소 사이트인데 이메일이 같아야 하는게 의아할수도 있지만 그만큼 본인확인을 철저히 하려는것 같습니다.

 

두 거래소 사이트의 이메일이 다를 경우 업비트에 등록된 이메일을 MEXC 이메일과 같게 수정하면됩니다.

 (업비트의 마이 페이지 > 개인 정보 변경 > 이메일 부분 변경)

 

MEXC에서 국내거래소로 입금하기

MEXC는 업비트를 비롯한 국내 거래소에 바로 입금할수 없습니다.

그래서 MEXC에서 비트겟으로 전송후 비트겟에서 다시 업비트로 전송하는 방식을 사용합니다.

즉 MEXC와 국내 거래소 사이에 다른 거래소를 한번 거치는 것으로 비트겟이나 바이낸스를 많이 이용합니다.

비트겟과 바이낸스는 국내거래소로 바로 코인을 전송할수 있습니다.

 

또한 실수를 줄이기위해 MEXC의 코인 주소록에 업비트 주소가 등록되어 있다면 미리 삭제해두는것이 좋습니다.

업비트에서 MEXC로 전송했을경우에도 위와같은 과정을 MEXC 고객센터를 통해 거쳐야 됩니다.